Asistencia de Philips

¿Qué problemas soluciona la actualización del software?

Publicado en 2019-10-05

El software más reciente soluciona los siguientes problemas:

  1. Elimina la opción “Idioma de subtítulos” del menú de acceso rápido, que puede activarse mediante el botón “option” del mando a distancia.
  2. El aparato se apaga automáticamente después de unas horas de funcionamiento.
  3. La pantalla de plasma del televisor sigue brillando durante horas después de apagar el televisor.
  4. Al conectar dos entradas HDMI de fuentes distintas, no se ven las imágenes de ninguna de las entradas HDMI.
  5. No se puede apagar la luz ambiental al salir de la demo del asistente de ajustes.
  6. Se aprecian puntos en ciertos niveles de contraste y brillo con la función de luz ambiental (independientemente de si la opción de luz ambiental está activada o no).
  7. El modo de ubicación preferente “Tienda” (en el menú del televisor, dentro de Installation [Instalación]/Preferencias/Ubicación) pasa a llamarse “Retail Store” (Punto de venta).
  8. Soluciona el error “No hay sonido pero la imagen es correcta” al encender el televisor. (Se recupera la imagen tras reajustar el sistema.)
  9. Soluciona los problemas de congelado de imagen y retención de imagen con HDMI.
  10. Soluciona el problema de las barras verticales rojas de la pantalla.
  11. Ajusta las fuentes HDMI en el modo Natural si el usuario ha configurado el televisor en el modo Tienda.
  12. Soluciona los zumbidos en las entradas HDMI al cambiar los canales del receptor de satélite (STB) (pero no al cambiar el canal FTV); o durante los avances rápidos o rebobinados rápidos con grabadores de vídeo digitales (DVR) en STB con DVR integrado.

¿Cómo se comprueba la versión actual del software del televisor?

  1. Pulse el botón 'MENU' del mando a distancia para visualizar el menú en pantalla.
  2. Seleccione MENÚ TV y pulse el cursor hacia la derecha.
  3. Seleccione INSTALLATION (INSTALACIÓN) y pulse el cursor hacia la derecha.
  4. Seleccione SOFTWARE UPGRADE (ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE) y pulse el cursor hacia la derecha.
  5. Seleccione CURRENT SOFTWARE INFO (INFORMACIÓN ACTUAL DEL SOFTWARE) para que aparezca la versión del software actual de su televisor.
  6. Si la versión del software del televisor es anterior a la versión que se menciona en el sitio Web, significa que debe actualizar el televisor.
  7. Siga las instrucciones que aparecen en el manual de usuario o en el archivo léame de la actualización del firmware.

¿Dónde puedo encontrar el software más reciente para mi televisor?

Puede encontrar el software de actualización del firmware y los documentos léame en el sitio Web de asistencia de Philips. Consulte la sección SOFTWARE.

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