Asistencia de Philips

Tras realizar la conexión, no hay señal de imagen ni sonido. ¿Qué debo hacer?

Publicado en 2019-10-05

Si utiliza una conexión directa por cable desde la toma de pared:

  1. Compruebe el cable de entrada o la conexión de la señal de antena para asegurarse de que están fijados correctamente a la entrada de antena del televisor.
  2. Si la conexión es buena, vuelva a realizar la instalación automática para buscar todos los canales disponibles.

Si utiliza una conexión coaxial desde el receptor por cable o de satélite al televisor:

  1. Ajuste el televisor en el canal que especifique el proveedor de servicio.
  2. Cambie los canales en el receptor por cable o de satélite para visualizar el programa.

Si utiliza una conexión de vídeo (CVBS, S-Video, YPbPr, HDMI) desde la fuente (DVD, receptor por cable o satélite) al televisor:

  1. No es necesario que realice la instalación automática para buscar los canales.
  2. Pulse varias veces el botón 'SOURCE' del mando a distancia para seleccionar la fuente de entrada correcta.

Si utiliza una conexión HDMI desde la fuente (DVD, receptor por cable o satélite) al televisor:

  1. Reinicie el televisor y la fuente desenchufándolos de la toma de alimentación durante 30 segundos.
  2. Encienda el televisor y pulse el botón de reproducción del dispositivo fuente. Si la fuente es compatible con HDMI CEC, el televisor cambiará automáticamente a la entrada HDMI.
  3. Si la fuente no es compatible con HDMI CEC, encienda el televisor y cambie a la entrada HDMI.
  4. Encienda la fuente.

Si está seguro de haber seleccionado la entrada o el canal correctos, pero sigue sin recibir señal de imagen ni de sonido:

  1. Reinicie el televisor desenchufándolo de la toma de alimentación durante 30 segundos.
  2. Pulse el botón 'SOURCE' para seleccionar la fuente de entrada correcta.
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